据权威机构调查，重视服务的化妆品专卖店年收入可增长10%，市场份额增长5%，不重视服务的专卖店市场份额下降20%。因此，服务是留住客户的法宝。为什么富兰客林化妆品加盟店生意好?对老客户要特别关照，不能疏忽大意。当售货员很忙的时候，有一些顾客在等她。在这种情况下，销售人员通常会想，“我们都是好朋友。
我不能马上接待你，你应该体贴一点，“这样一来，因为他们太熟了，就失去了应有的尊重，导致顾客心理不愉快，甚至得罪顾客。老顾客只需要一些照顾，我们只需要做一些小事情，比如：每次路过她身边，我们都会和她互致问候;我们特地给她带上热饮等等。做好客户信息记录，提前预约。贪小便宜是人的共性。每次打折，每个女人都准备搬家。每年有几个月都是各个行业的固定打折时间，化妆品也不例外，这个时候也是顾客“焦躁不安”的时候。富兰客林将做好客户信息的整理、跟踪，根据客户信息的周期，可以清楚地知道我们的客户何时需要化妆水，何时也要用到精华，首先与客户联系，预约店面日期，让客户选择产品的最佳选择。改变化妆品专卖店的风格和布局，给顾客一种新的感觉。当你觉得你的顾客无法满足推荐产品的症状时，不妨主动介绍和推荐其他新品牌，让她改变口味，因为长期使用一个品牌可能会导致顾客疲劳和使用效果不理想。随着季节的变化，富兰客林化妆品专卖店的布局也发生了一些小的变化，让顾客不断有新的感受，从而全面留住顾客，富兰客林化妆品专卖店将永远立于不败之地。
