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2021-09-06发布于“推广”
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抖音获客,一台手机+一个人就够了!

#产品推广#

我们选取了深蓝保热度最高的前十条内容,介绍的大部分是社保、公积金、银行存款、如何省钱等生活常识。为什么选这些内容呢?




因为他们的用户70%都在30岁以上。30-45岁是我国保险购买的主力军,这些都是他们感兴趣的。


另外,加上这类人群不仅财力雄厚,而且保险意识也很强。选取了这些内容,再用一波免费测评来做福利,精准增粉就轻而易举了。


小帮说保险的内容投放走的也是这个策略。


小帮的抖音账号主要聚焦在儿童保险的常见问题上,而且还加入了一些有意思的剧情。这是因为 ,他们粉丝有70%都在25-30岁,都在育龄阶段,很符合他们的需求。


所以,如果你也在做抖音,要注意了:不要想着把这个领域的知识都往上放,炒大杂烩。而是要再分析自己的产品是针对什么年龄层,他们会对什么主题更感兴趣。不仅能吸引精准人群,这样平台也会给你打上更加精准的标签,根据标签再推送给你的精准人群。


对于这类输出干货的账号,我还总结了以下3点运营方法:


1.话题选择尽量来源于评论:由于这类用户相对精准垂直,问题往往很有共性,所以把评论的问题拍成抖音会带来新的一波垂直用户;


2.关注用户画像数据的变化:不同险种的覆盖人群不一样,抖音号的定位自然也有所差异化;所以如果你的产品年龄、职业、喜好跨度比较大,在输出知识时不妨采用多个矩阵号的方式;


3.运用合辑的方式对专题内容“体系化”:保险知识非常碎片化,不妨采用“专题”、“连续剧体”的标题,并在内容窗口选择“合辑”的形式分类,这样更方便用户查看;


广告投放内容该如何设计,促进转化?


我们发现,法律有规定,保险不能直接打广告。


所以他们会假借不同名义圈流量,打广告,其中最常用的方式就是卖“小白理财课”。


为什么?


因为理财在大多数人心中是一件高大上、很专业的事,觉得我们自己并不需要理财。而“小白理财课”,就是把理财包装成“人人都需要”的技能。


总结下来,我发现他们在投放广告上有四个“套路”:


常规的广告,我们刷到很快就想划过去。


但是只要标题足够“扎心”,或者抓住了我们的某种心理弱点,我们会更愿意继续看下去。


我们选了几个很有意思的开头,一起看看里面的“玄机”:


109个按键,每天工作12个小时,无数次的问自己,这是我想要的生活吗?(每个加班熬夜党,在深夜挣扎的时候,刷到这样的文案肯定是会继续看下去的)


21世纪,如果你还用健康和生命换钱,总有一天要还回去。(焦虑心理:靠生命和健康赚钱,这不就大部分社畜的最真实状态吗?)


3年时间,理财投资到存款百万真的可能吗?(速成心理:谁不想暴富,谁不想账上有那么多钱?)


有多少钱,可以什么都不干,就靠利息生活?(懒惰心理:我也想当“包租婆”呀!)


公司有两个同事入职的女孩,工资都是五千,其中一个手机到电脑一水儿都是苹果(剧情式开头)


“精致穷”到底榨干了多少年轻人呢?(话题式开头)


好的开头“磁力”一定要强,除了反问式开头,还可以援引一些反直觉的事实或数据,都能把读者牢牢“吸住”。


开头确定好了之后,下一步要做的就是扩大焦虑感,让用户觉得有学习理财的必要。


比如,文案中会一直强调别人有房有车有存款,而你只有拼命加班。


我已经买房买车了,结束了北漂的生活。


为什么有的同事领一样的工资,却每天可以买奢侈品?


你现在到底有多少存款呢?


比起别人早已实现了财务自由,自己却每天被信用卡花呗追着跑,在大城市里省吃俭用。


再比如,选景和拍摄也大有讲究,比如女主人公学完理财课之后,视频马上切换到了豪车、香包、约会这些场景上,看完你一定会感觉到不学理财真的就被时代抛下了。


很多人不了解理财该如何学习,觉得很复杂,学起来很困难。这个时候,就需要用文案告诉大家这个事情很简单。


但是抖音广告本身时长有限,如何在短时间内,快速消除用户对产品的陌生感,觉得理财很简单呢?这里有2招:


1.降低起步门槛:比如告诉大家,“月薪3000也可以学会的理财方法”。把用户清晰界定在某一群体上;


2.利用速成心理:例如,“12天就可以轻松掌握”、“2天时间,你就可以学会1套先进的金融分析思维”


用户在层层递进,慢慢建立起付费的意愿之后,不妨在结尾用画饼的方式,给用户最后的临门一脚。


这背后有一个消费心理学:用户的付费额决策看似是一个理性的过程,但最后决定购买一定是受到潜意识的情感驱动。


每个人潜意识都想变得富有,所以如果提前给你画饼造梦,会让你觉得理财这件事更有必要。


比如,广告到最后会选择马尔代夫或者某一个旅游胜地,目的就是要告诉你:学会理财,你会开启新的大门,你就能拥有 XXX 你想要的生活。


我最后总结一下,这套广告文案背后实际上是这样一套洗脑逻辑:


STEP1:“我苦逼的生活”是因为穷人思维


STEP2:“别人实现了财富自由”是因为会理财


STEP3:理财是当代人的基本功


STEP4:快速掌握这项技能根本不是难事,跟着我就可以速成,并且实现理想人生


所以你看,不管是成人英语、在线职场课、还是前几天火遍朋友圈的 Python 课程,都是这个套路呀:


STEP1:“我苦逼的职场生活”是因为不会英语/编程


STEP2:“别人职场吃得开”是因为会英语/编程


STEP3:英语/编程是当代人的基本功


STEP4:快速掌握这项技能根本不是难事,跟着我就可以速成,并且快速升职加薪


这个套路,也可以从成人转移到孩子身上:


STEP1:“孩子今后学习吃力”是因为缺少逻辑思维训练


STEP2:“比尔盖茨”很小就在学少儿编程


STEP3:少儿编程是未来小孩子的基本功


STEP4:快速掌握这项技能根本不是难事,跟着我就可以速成,并且让宝宝学习不费力




像保险产品、课程、测评这样虚拟交付的产品,客单价又比较高的话,很难在橱窗直接售卖。


此外,我们都知道,抖音很难做用户运营,更难持续让用户保持粘性。尤其是想要在抖音上卖服务,必须要依靠外链。


很多做抖音的朋友,首先想到的是微信和社群。


但即便这样,我发现大家从抖音导流到社群的变现效果分化很严重。经过社群卧底我发现:


第三方保险抖音号,平均付费用户转化周期基本在1个星期以内,转化率能做到30%-50%;


保险和理财的个人抖音号(比如某些保险代理人、股票、房产大v),导流效率低,用户流失严重,销售转化周期分化严重,社群基本上没有任何实质转化;


为什么前者能够做到如此高效的变现呢?


我认为有两个非常重要的原因:


一是他们抖音的导流手法十分考究,任何会导致用户流失的漏洞都会想办法堵上;


二是后续的社群运营非常标准化,服务体验感好,所以能快速批量、成建制地转化。


下面我们就来分享下他们的经验:


抖音平台对外链导流的限制相对严格,尤其是微信生态。所以在选择导流和转化的过程中一定要谨慎,以免触碰平台的红线。


那么,有哪些安全的导流方式呢?

(1)简介引流

直接在主页里留下联系方式,但要记住对关键词做模糊处理,否则难以通过审核。



当然,如果说个人 IP 包装不到位,粉丝基础不够,这个方法的转化率也不会很好。


第二就是背景图,虽然这个地方很多人不会关注,但这正是很多人容易忽略的一个地方。


因为背景图和私信的按钮距离比较近,在这里提醒粉丝私信能够大大增加转化效果。


有朋友曾经做过测试,如果不设置背景图,转化效率会损失 30%以上。


此外,自定义背景图的海报设计要注意一下几个点:


1.介绍公司主营业务、产品特色:用一句slogan告诉粉丝自己是干什么的;


2.通过领取赠送免费福利:可以让粉丝领取福利、秘籍、策略、免费咨询等等;


3.简要说明操作步骤:通常先引导关注,还要鼓励多多私信

(3)自动回复

粉丝点击了私信之后,要记得添加自动回复。


自动回复既可以用包含联系方式的图片,也可以用文字作为自动回复的内容。


自动回复的文案也是个大学问,一定慎之又慎,反复多次实验。


比如说,下面这个文案是很经典的一个例子。


1.先感谢用户,让用户放松心理防备;


2.告诉粉丝加了微信有什么好处,告诉你为什么要加微信的理由;


3.如何获得微信号:这是因为,如果直接在私信回复微信号是会被监测的;


4.告诉粉丝操作的步骤:比如“长按可复制”,你可千万别小看这一步。前面我们说过,深蓝保的用户在35-45岁的用户占比很的,他们使用手机并没有年轻人那么灵活,很多操作都不会;


他们对用户的每一个心理感受把握很到位,生怕用户在哪个环节因为偷懒而造成流失。


相反,另外一些抖音账号的导流就得很粗糙,很容易让嘴边的流量就这样白白流走。


除了这些接口之外,直播互动引导添加私信、评论区主动回复、在视频中加入钩子也是提升导流水平的好办法。


社群是成交的主阵地。


想要直接用抖音卖 1000 块的理财课,或者什么 1v1 保险,似乎不是那么容易,转化率也不太理想。


很多抖音IP也经常会发现:我也会建群啊,但是大家在里面也不怎么交流,更别说转化了。


为什么会这样呢?


这是因为,这服务类产品往往客单价高,粉丝需要建立很强的信任感才会付费。


而抖音这个渠道的用户是很不稳定的,如果不能让粉丝马上体验到产品,很可能粉丝就只是粉丝,稍纵即逝就消失了。所以,抖音用户的转化,一定要“唯快不破”。


这些第三方保险平台的社群转化率为什么能做到30%-50%呢?


最核心的原因就在于他们的社群结构搭建得好,而且社群的内容输出经过打磨,并不断进行标准化复制。


经过潜伏,我们发现,互联网保险和理财的转化大抵有如下几种社群,在转化方面各有优势:


【优点】无门槛,获客效率最高,运营周期短,用户体验强


【缺点】用户对产品和服务了解程度有限,一旦问题解决了用户便不会再关注


【运营重点】要注意设置时间限制,定期解散。一来呢是为了防止有保险代理人在里面私加好友,二来肯定是为了避免白嫖。




【优点】让用户了解课程或产品最直接、快速的形式,转化效率最高


【缺点】运营难度高,转化周期相对较长


【运营重点】对运营能力要求高,重口难调,如何输出一套标准化涵盖大部分用户的内容需要持续迭代。




【优点】互动性强,活跃度高,用户可以主动生产内容,运营难度小


【缺点】转化效率最低,用户对课程和产品基本很难产生直接体验


【运营重点】仅仅作为促进活跃使用,但需要经常介绍自身的产品信息




【优点】闭环社群,私密性好,付费门槛高,内容交付、社区互动、学习打卡多位一体


【缺点】需要持续输出优质的好内容;付费社群,转化率相对较差


【运营重点】适合大 IP,能持续输出好内容的 IP 运营




总结一下,3个点:


1.抖音内容获客:突出自身颠覆传统行业的一面,通过打造专业保险、理财或房产的形象帮助自己快速涨粉,可根据险种的年龄、地域等用户画像属性选择内容的侧重点


2.优化导流接口:静态的简介、橱窗、联系方式能留下线索的一定要留下,运营好评论区、直播引流也很重要,充分考虑用户关注的“动线”


3.社群转化成交:社群运营的关键一定要快,让用户在产生兴趣之后快速体验服务然后马上


下面这张图概括了互联网保险是如何用抖音获客,完成高效导流并且用社群快速转化的漏斗:


未来可能靠“人脉获客”的保险推销员日子会越来越难过了。


因为互联网保险的线上获客能力和效率实在是太强大了,这套获客逻辑背后其实是这三板斧:内容获客、专业获客、精准获客。(我们同样可以结合自己的行业去思考,去借鉴。)


内容要懂用户的焦虑点,人设打造要比推销员更学术、更专业,同时要根据投保群体精准定位内容。


除了内容要做到专业、有趣,关键还要用社群接住并且快速转化。这样的流量是不是更香?


文章仅供大家参考,如果有说的不合适的地方,欢迎大家留言指正。


如果你觉得文章还不错,对你有启发,可以点个“在看”,让我知道你的心意。


另外说一两句,很多小伙伴一直期待的抖音获客线上课,我们昨天正式上线了。


如果你也想做抖音,又不想请团队、买设备,可以看看我们今天的次条推送,里面有我们课程详细的介绍。


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