一、遇上特殊问题可以群内咨询或找自己会长大使咨询，联系方式在【矿工公会】→【我的公会】 →【所属公会】里可以找到。
二、帐户出现问题处理方法：
到帮助中心后台【联系我们】处留言，48小时内会回复。
三、账号出现封号(冻结)问题：
帮助中心~账号解封
解冻申请 (不知道的不填写)
GEC账号用户名：
账号(注册)时间:
封号(冻结)时间：
封号(冻结)原因：
封号(冻结)之前帐号状态：
此帐号已被管理员冻结。
需要提供:请本人手持身份证及解封申请书同时拍照上传。
核实后解冻
★★★特别提醒：虚报/瞒报或恶意在后台留言的，永久封号不处理！！！
附：
12.11最新公告：
为了更好的服务所有会员，避免会员重复反馈造成客服重复处理问题，影响问题的处理速度，请所有会员联系后台客服，反馈问题，帮助中心~咨询留言！
1、账号冻结问题，修改资料问题，提供会员账号，留言详细说明情况，联系客服处理
2、其他问题请在帮助中心-联系我们，留言详细说明情况
所有问题留言详细说明情况后，请耐心等待，24小时内都会及时回复您的！给您带来的不便，敬请谅解！
